Политика за използване на cookies

1. Какво са cookies?

Cookies са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон), когато посещавате уебсайт. Те помагат на уебсайтовете да "запомнят" информация за вашето посещение, което прави последващите посещения по-лесни и по-полезни.

keldrimon използва cookies и подобни технологии за подобряване на вашето потребителско изживяване, персонализиране на съдържанието и анализиране на трафика на нашия сайт.

Тази политика обяснява какви видове cookies използваме, защо ги използваме и как можете да контролирате тяхното използване.

2. Видове cookies, които използваме

2.1 Задължителни cookies

Тези cookies са необходими за правилното функциониране на нашия уебсайт и не могат да бъдат изключени в нашите системи:

• Сесийни cookies: Управляват вашата сесия и ви поддържат влезли в профила
• Сигурностни cookies: Защитават срещу вредоносни атаки и измами
• Форм cookies: Запомнят данните, които въвеждате във формите
• Предпочитания cookies: Съхраняват настройките ви (език, регион)

2.2 Функционални cookies

Тези cookies позволяват на сайта да предостави подобрена функционалност и персонализация:

• Планове за хранене: Запомнят вашите диетични предпочитания
• Прогрес: Съхраняват данни за вашето развитие
• Интерфейс: Запазват настройките на потребителския интерфейс
• Филтри: Помнят приложените филтри при търсене на рецепти

2.3 Аналитични cookies

Помагат ни да разберем как посетителите използват нашия сайт, за да можем да го подобрим:

• Статистика на посещенията: Броят на посетители и страници
• Поведение: Кои функции се използват най-често
• Производителност: Време за зареждане и технически проблеми
• Демография: Обща информация за нашата аудитория

2.4 Маркетингови cookies

Използват се за показване на релевантни реклами и измерване на ефективността на маркетинговите кампании:

• Реклами: Показват персонализирани реклами
• Ретаргетинг: Следят взаимодействията с рекламите
• Конверсии: Измерват успеха на рекламните кампании
• Социални мрежи: Интеграция с Facebook, Instagram и др.

3. Cookies от трети страни

Освен нашите собствени cookies, keldrimon също използва услуги от трети страни, които могат да поставят собствени cookies на вашето устройство:

3.1 Google Analytics

• Анализира трафика и поведението на потребителите
• Помага за подобряване на сайта и услугите
• Предоставя демографски данни

3.2 Платежни системи

• Обработват плащания безопасно
• Предотвратяват измами
• Съхраняват информация за транзакции

3.3 Социални мрежи

• Позволяват споделяне на съдържание
• Показват социални бутони
• Интегрират социални функции

3.4 Системи за поддръжка

• Чат системи за клиентска поддръжка
• Системи за управление на билети
• Системи за обратна връзка

4. Продължителност на cookies

4.1 Сесийни cookies

Тези cookies са временни и се изтриват автоматично, когато затворите браузъра. Те се използват за управление на вашата сесия и основни функции на сайта.

4.2 Постоянни cookies

Съхраняват се на вашето устройство за определен период от време:

• Кратки (1-30 дни): Основни предпочитания и настройки
• Средни (1-12 месеца): Аналитични данни и поведенчески модели
• Дълги (1-2 години): Маркетингови и рекламни данни

5. Управление на cookies

5.1 Настройки на браузъра

Можете да контролирате cookies чрез настройките на вашия браузър:

• Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Cookies
• Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност
• Safari: Предпочитания → Поверителност
• Edge: Настройки → Разрешения за сайт → Cookies

5.2 Нашa cookies банер

При първото ви посещение ще видите банер за cookies, където можете да:

• Приемете всички cookies
• Отхвърлите незадължителните cookies
• Персонализирате настройките си
• Прочетете повече информация

5.3 Промяна на настройките

Можете да промените настройките си за cookies по всяко време чрез:

• Настройки в вашия профил
• Връзката "Управление на cookies" в footer-а
• Повторно показване на банера за cookies

6. Последици от отказването

6.1 Функционалност

Ако изключите определени cookies, може да изпитате:

• Необходимост от повторно влизане в профила
• Загуба на запазени предпочитания
• Ограничена персонализация
• По-бавна работа на някои функции

6.2 Аналитика

Отказването от аналитични cookies няма да повлияе на функционалността, но ще ограничи нашата способност да подобряваме услугата въз основа на данни за използването.

6.3 Маркетинг

Без маркетингови cookies може да виждате по-малко релевантни реклами, но това няма да повлияе на основните функции на keldrimon.

7. Мобилни приложения

В нашите мобилни приложения използваме технологии, подобни на cookies:

• Local Storage: Съхранява данни локално на устройството
• Device ID: Уникален идентификатор на устройството
• Push Notifications: За известяване за нови планове и съвети
• Analytics SDKs: За измерване на използването на приложението

Можете да управлявате тези настройки чрез настройките на приложението или устройството си.

8. Актуализации на политиката

Можем да актуализираме тази политика за cookies от време на време, за да отразим промени в технологиите, законодателството или нашите практики.

При значителни промени ще ви уведомим чрез:

• Известие на нашия уебсайт
• Актуализиран банер за cookies
• Имейл до регистрираните потребители
• Промяна на датата "Последна актуализация"

9. Международни трансфери

Някои от нашите партньори и доставчици на услуги могат да се намират извън Европейския съюз. В такива случаи гарантираме, че данните се прехвърлят безопасно и в съответствие с GDPR изискванията чрез:

• Решения за адекватност на Европейската комисия
• Стандартни договорни клаузи
• Сертификации и кодекси за поведение
• Други подходящи гаранции

10. Контакт

Ако имате въпроси относно нашето използване на cookies или искате да упражните правата си относно вашите данни, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на главната страница.

За повече информация относно обработката на вашите лични данни, моля прегледайте нашата Политика за поверителност.

Ще отговорим на вашите запитвания възможно най-скоро, но не по-късно от 30 дни.